Shipping policy

Política de envío

Plazos de envío
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la compra. Una vez enviado, la entrega se realiza en 5 a 8 días hábiles, según país y ciudad.

En total, recibirás tu pedido en un plazo máximo de 15 días desde la compra. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar festivos.

Zonas de envío
Enviamos a España, a todos los países de la Unión Europea y a Estados Unidos.

Coste de envío
El coste de envío, si lo hay, se muestra siempre en la página de pago antes de confirmar la compra. Cuando hay una promoción de envío gratis, se aplica automáticamente.

Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un email con el número de seguimiento para que puedas ver dónde está en todo momento. El seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en activarse.

Dirección de entrega
Revisa bien la dirección al hacer el pedido. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes: podremos corregirla mientras el pedido no haya salido.

Retrasos e incidencias
Si han pasado 15 días desde tu compra y no has recibido el pedido, o si llega dañado, escríbenos a luisllopezsilva@icloud.com con tu número de pedido y lo solucionamos.